2月12日，北京迎來降雪，氣溫明顯下降，天氣寒冷。上午,總局項(xiàng)目部真武家園項(xiàng)目熱站值班員發(fā)現(xiàn)低區(qū)供暖補(bǔ)水異常，立即電話報(bào)告維修主管楊雙玉。楊雙玉立即趕到1號(hào)樓9單元東南角暖氣豎井查看，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)有大量熱氣冒出并伴有水聲，初步判斷低區(qū)供暖主管道漏水，項(xiàng)目部副經(jīng)理陳寶松馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)查看，確定了初步判斷，立即采取有關(guān)措施。在暖氣豎井旁安放警戒裝置，提示小區(qū)業(yè)主注意繞行保障安全，維修人員值守現(xiàn)場(chǎng)隨時(shí)觀察漏水情況。

       總局機(jī)關(guān)服務(wù)局黨委書記楊國(guó)瑞、副局長(zhǎng)阮波、基建處處長(zhǎng)王偉和公司領(lǐng)導(dǎo)、工程師們趕到現(xiàn)場(chǎng)緊急商討維修方案，總局機(jī)關(guān)服務(wù)局局長(zhǎng)張樸寬指示局有關(guān)部門大力支持，技保部主任唐靈通安排人員提供了施工工具路面切割機(jī)。隨著降雪氣溫逐漸降低，加大了現(xiàn)場(chǎng)維修難度。為保障業(yè)主供暖，初步?jīng)Q定用挖掘機(jī)緊急破土施工維修。

        16:00，機(jī)關(guān)服務(wù)局提供的路面切割機(jī)和真武家園項(xiàng)目準(zhǔn)備的維修材料運(yùn)送到施工現(xiàn)場(chǎng)。按照有關(guān)規(guī)定，挖掘機(jī)只能夜間進(jìn)入城區(qū)作業(yè)。公司領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場(chǎng)指揮搶修工作，考慮到漏水點(diǎn)下方就是地下停車場(chǎng)，如不及時(shí)搶修有可能發(fā)生滲漏和路面塌陷，為防止次生事故發(fā)生，決定不再按原計(jì)劃等挖掘機(jī)到場(chǎng)，提前進(jìn)行人工開挖搶修。
     16:30，為加快搶修速度，音像資料館項(xiàng)目部、央視住宅項(xiàng)目部積極調(diào)配精兵強(qiáng)將，集中優(yōu)勢(shì)技術(shù)力量，同時(shí)攜帶馬刀鋸、BX1-250電焊機(jī)等到場(chǎng)支援，園林綠化子公司還提供了充足的鐵鍬和鎬。近20名維修人員投入緊張的搶修工作。
       16:40，搶修人員用切割機(jī)對(duì)暖氣豎井周邊路面進(jìn)行切割，清理破碎的路面。
       16:45，真武家園項(xiàng)目客服張貼暖氣搶修停暖提示，提醒小區(qū)業(yè)主關(guān)閉好門窗保持室內(nèi)溫度。
       17:30，真武家園關(guān)閉了低區(qū)供暖設(shè)備。搶修人員開始進(jìn)行挖土，由于地埋供熱管道深埋在地下1.8米處，且地下還有供水、污水、電纜等管線，縱橫交錯(cuò)，給搶修工作帶來極大的困難，為盡早修復(fù)，搶修人員只能用鐵鍬，一鍬一鍬將土層挖出，經(jīng)過5個(gè)多小時(shí)連續(xù)挖掘出土方近八立方米，最終在位于地下近2米深處的DN150直埋暖氣管線的焊口處找到漏水點(diǎn)。

       22:00，維修人員對(duì)漏水點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行切割，切除近1米的漏點(diǎn)銹蝕部位后，對(duì)焊接口打磨。

      23:00，維修人員清理低壓暖氣主管道周邊泥土，準(zhǔn)備進(jìn)行焊接。
      23:40，音像資料館項(xiàng)目部維修領(lǐng)班薛江、真武家園項(xiàng)目維修工呂家斌，冒著嚴(yán)寒開始焊接工作，其他維修人員在旁邊密切協(xié)助。由于故障點(diǎn)在交叉管線下方，且作業(yè)空間狹小，焊接人員只能脫掉棉衣、卷曲著身體躺在維修管下方進(jìn)行維修工作。

       次日凌晨4:00，經(jīng)過近五個(gè)小時(shí)的連續(xù)工作完成暖氣主管道焊接。

      5:00，開啟供暖循環(huán)補(bǔ)水，查看主管道焊接處是否漏水。
       6:30，經(jīng)查看后，未發(fā)現(xiàn)主管道漏水，開啟供暖設(shè)備。

       7:00，供暖恢復(fù)。
       此次真武家園低區(qū)供暖主管道搶修，從發(fā)現(xiàn)到搶修直至恢復(fù)供暖，24小時(shí)連夜工作，快速調(diào)集人力、物力，盡最大的可能把對(duì)小區(qū)業(yè)主生活的影響降低到了最小。
       局領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，第一時(shí)間冒雪趕到現(xiàn)場(chǎng)指揮搶修，不懼寒冷，不怕辛苦與員工們徹夜堅(jiān)守在搶修現(xiàn)場(chǎng)。恰逢春節(jié)假期，很多供貨商還在休假，領(lǐng)導(dǎo)們多番協(xié)調(diào)，確保設(shè)備工具、材料及時(shí)到位。
       真武家園項(xiàng)目對(duì)故障發(fā)現(xiàn)及時(shí)，故障點(diǎn)判斷準(zhǔn)確，前期協(xié)調(diào)準(zhǔn)備工作充分，為搶修工作贏得了時(shí)間?？头皶r(shí)通知，得到了業(yè)主們的理解。
       公司領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員駐守?fù)屝抟痪€，緊密關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)情況，當(dāng)機(jī)立斷調(diào)整方案，由機(jī)械挖掘改為人工開挖，避免因漏水造成更大的事故。
       公司一直以來構(gòu)建的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制發(fā)揮了作用，實(shí)現(xiàn)了在緊急搶修中有效溝通、資源共享、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),公司各項(xiàng)目部、職能部室作為響應(yīng)單元圍繞核心指令統(tǒng)一行動(dòng),“一方有難，八方支援”，形成從公司到員工大一統(tǒng)的應(yīng)急響應(yīng)。當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)搶修人員輪流搶挖、協(xié)作有序，近5個(gè)小時(shí)始終保持了高效的人工挖掘速度。
       此次搶修故障判斷精準(zhǔn)、作業(yè)人員技術(shù)精湛，從地面垂直挖掘直達(dá)管道漏水點(diǎn)，憑借過硬的焊接技術(shù)確保了暖氣主管道一次通過試水。向產(chǎn)權(quán)方、業(yè)主展現(xiàn)了一支能打硬仗、善打勝仗以“技術(shù)見長(zhǎng)”的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。
       當(dāng)天夜間北京降雪氣溫低至零下6度，維修人員在泥水中連續(xù)苦戰(zhàn)近5個(gè)小時(shí)清理出供暖管道。維修工薛江、呂家斌蜷縮在冰冷狹窄的空間里，冒著飛濺的焊接火花，持續(xù)工作5個(gè)小時(shí)完成焊接。呈現(xiàn)了中廣人不怕艱苦、團(tuán)結(jié)拼搏的工作精神。體現(xiàn)了中廣人不辜負(fù)產(chǎn)權(quán)方的信任，心懷業(yè)主，傳承工匠精神，打造匠心服務(wù)。