6月25日北京清潔行業(yè)協(xié)會專家一行蒞臨公司央視項目部新址項目指導工作,公司總經(jīng)理黃建偉、綜合辦公室主任余曉娟、央視項目部經(jīng)理高淼、副經(jīng)理郭煒及央視臺物業(yè)部代表出席,會議在友好熱烈的氣氛下舉行。
會上,總經(jīng)理黃建偉概述了中廣物業(yè)公司的工作情況并與協(xié)會專家在清潔行業(yè)領域交換了意見,對公司提升服務理念做出展望。與會專家從清潔行業(yè)協(xié)會的性質(zhì)、行業(yè)標準的制定、清潔服務企業(yè)資質(zhì)等級評定辦法、資質(zhì)建設幾個方面做了說明。隨著改革開放和北京城市建設,清潔服務行業(yè)為城市的現(xiàn)代化建設發(fā)揮了重要的作用。行業(yè)組織建設是社會改革不斷完善的有效手段,政府針對清潔服務的專項職能管理,需要通過合法的、有管理和運行能力的行業(yè)協(xié)會去完成。面對清潔服務企業(yè)對社會服務職能的不斷提升,必須有行業(yè)組織對清潔服務這個行業(yè)進行規(guī)范管理,并加強行業(yè)自律,解決服務中出現(xiàn)的各類問題,由此推動整個行業(yè)的相關工作,起到規(guī)范清潔服務市場以及市場行為的作用。
專家指出,作為大型國有企業(yè)的中廣物業(yè)公司在中央電視臺新址項目擔負著環(huán)境板塊的服務工作,其重要性不言而喻,具有清晰的標志特征。專家在清潔管理師標準化培訓、清潔服務企業(yè)資質(zhì)評定的標準化建設以及企業(yè)資質(zhì)申報等方面提出指導意見。企業(yè)資質(zhì)等級由高到低分為一級、二級、三級,企業(yè)注冊等級、企業(yè)凈資產(chǎn)、企業(yè)管理人才、企業(yè)服務狀態(tài)等指標是衡量清潔服務企業(yè)資質(zhì)的關鍵性因素,更是衡量企業(yè)服務能力的重要標準,清潔服務企業(yè)資質(zhì)評定還將采取每年抽檢的形式對企業(yè)進行年審。目前中央以及北京等地方都通過政府采購程序采購清潔服務,清潔服務企業(yè)資質(zhì)評定結果將是政府采購很好的參考。
黃總詳細回顧了公司近年的發(fā)展歷程以及各項目部的情況,值得可喜的是公司今年成功晉升物業(yè)服務企業(yè)一級資質(zhì)以及連續(xù)第五年獲得國家新聞出版廣電總局機關服務局授予的“最值得信賴物業(yè)管理企業(yè)”稱號。
央視項目部經(jīng)理高淼介紹了央視項目部在清潔服務方面的具體工作情況,通過幾年時間的不斷總結,央視項目部已經(jīng)摸索出一套適應超大體量辦公樓的管控模式,在央視臺物業(yè)部的監(jiān)督下不斷優(yōu)化改進,隨著央視總部大樓漸入常態(tài)化的清潔保潔步伐,希望今后在清潔行業(yè)協(xié)會的工作指導中獲取更為科學有效的模式,使得工作管理更加專業(yè)科學,努力加入到清潔行業(yè)的領航者。
央視臺物業(yè)部代表肯定了中廣物業(yè)公司自雙方合作以來不斷取得的顯著成績,贊賞了公司通過持續(xù)改進,優(yōu)化管理等措施使得項目管理更加 科學規(guī)范,對臺服務質(zhì)量明顯改善提高,并且對雙方未來的良好合作寄予希望。
會后,清潔行業(yè)協(xié)會的各位專家在項目部負責人的陪同下參觀了項目的相關情況。
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