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真誠服務(wù) 親如一家

作者: 張杰2018-10-12

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      一件好事,傳遞滿滿的正能量;一個好人,激勵每一位員工;一個重視培養(yǎng)員工服務(wù)意識的物業(yè)服務(wù)企業(yè),溫暖著每一位業(yè)主。平凡物業(yè)人,服務(wù)暖人心??偩肿≌椖坎抗廨x里項目王尚利,幾年如一日盡職盡責(zé)兢兢業(yè)業(yè),贏得了業(yè)主們的稱贊。
      自2016年5月王尚利負(fù)責(zé)光輝里7號樓項目以來,努力鉆研維修業(yè)務(wù)知識,熟悉并了解小區(qū)狀況,摸清住戶的基本信息。他干一行、愛一行。盡自己最大的能力保障公共設(shè)施正常運(yùn)行,平時在維修中以節(jié)能降耗為前提,為業(yè)主服務(wù)認(rèn)真負(fù)責(zé),待人以誠,對業(yè)主的需求,有求必應(yīng)。
      王師傅得知小區(qū)7號樓906的住戶黃先生身體行動不便無法下樓理發(fā),王師傅主動提出為黃先生上門理發(fā)。就這樣王師傅從2016年堅持至今,現(xiàn)在跟黃先生親如一家,2017年黃先生身體略有好轉(zhuǎn)讓家人給王師傅送來了一面錦旗表達(dá)感謝。
        7號樓702的業(yè)主因?yàn)橥獬?,家中寵物狗需要看管,請王尚利代管一管就是二十多天,業(yè)主非常感謝。今年為了響應(yīng)公司服務(wù)質(zhì)量提升年的主題,王師傅又開展了貼心服務(wù)項目,利用業(yè)余時間為業(yè)主修理家里的家用電器。在他的努力下,物業(yè)繳費(fèi)率由原來的40%上升到80%,物業(yè)繳費(fèi)率翻了一番,這也是業(yè)主對王師傅勤勤懇懇努力付出的一種肯定。
      這一件件貼心、暖心的好事發(fā)揚(yáng)著“誠信服務(wù)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、專業(yè)規(guī)范、共治和諧”的物業(yè)行業(yè)精神,平凡小事中體現(xiàn)不平凡的助人為樂、幫扶他人的文明之風(fēng),彰顯物業(yè)的良好形象,值得我們每一位物業(yè)人學(xué)習(xí)。
      崗位很普通,工作很平凡,但是中廣物業(yè)人卻有零距離的服務(wù),讓客戶感受身邊最熟悉的溫暖!


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