本報訊（陳寶松）1月8日中午，公司綠化公司員工隋新怡在對真武家園小區(qū)4號樓南側(cè)清理冬季落葉時，發(fā)現(xiàn)綠地內(nèi)濕潤有水，由于是寒冷的冬季綠地并沒有澆水，小隋警覺的判斷可能是有地方漏水，于是就立即向上級領(lǐng)導(dǎo)進行了報告，綠化領(lǐng)班將情況反饋給了真武家園項目部維修主管楊雙玉。
    項目部根據(jù)現(xiàn)場周邊管線情況判斷，可能是附近有埋在地下的自來水管線發(fā)生了漏水，于是就立即聯(lián)系自來水公司做供水管道檢查，自來水公司搶修人員很快來的現(xiàn)場，通過儀器檢測判定是小區(qū)的二次供水管線漏水，該管線不屬于自來水公司維修范疇。
項目部將漏水和檢查情況上報公司領(lǐng)導(dǎo)后，公司領(lǐng)導(dǎo)果斷決定立即展開搶修，總工辦和項目部接到命令立即對現(xiàn)場漏水處進行開挖，公司總經(jīng)理黃建偉、副總經(jīng)理程建軍、公司顧問王保華高度重視親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，總工辦技術(shù)總監(jiān)李長青、住宅總監(jiān)畢建忠也親臨現(xiàn)場指揮，真武家園項目部陳寶松、楊雙玉、王兵、李文利、張慶元、王寶亮、陳勇、郭永忠、郭純良主動加班搶修，資料館項目部孟勇、央視住宅項目部呂東聞訊也主動加入到搶修工作中。
    數(shù)九寒天，寒風刺骨，挖開地表后由于不斷有水漏出，造成作業(yè)面處全是泥水，給開挖工作帶來很大的困難，隨著挖土的深度越來越深，越來越接近漏水的管道泥水也就越多困難也就越大，為了盡快挖出管道漏水處，真武家園項目部員工李文利、張慶元跳入坑中雙腿泡在泥水中作業(yè)最終將具體漏水點找到，此時兩人已經(jīng)是渾身濕透。
    深埋在地下兩米左右的漏水管找到后，發(fā)現(xiàn)是3號樓1單元高區(qū)自來水二次管線PE管道焊接點處開裂漏水，由于我們不具備焊接PE管道的技術(shù)也沒有相應(yīng)的PE管道備件，需要緊急采購維修部件和聯(lián)系具備相應(yīng)技術(shù)的專業(yè)人員進行維修，由于挖開兩米深的大坑后就已經(jīng)是夜里了，公司長期合作的供貨商已經(jīng)下班，在公司的供貨商不能第一時間提供服務(wù)的情況下，住宅項目總監(jiān)畢建忠親自駕車帶領(lǐng)呂東和孟勇前往建材市場尋找適合的維修廠家，然而走了多出市場由于已是夜里，市場都已經(jīng)不營業(yè)了。央視住宅見習經(jīng)理助理呂東急中生智，將維修需求信息以留言的方式發(fā)到了網(wǎng)上，很快北京大興的一家具備資質(zhì)的維修廠家就聯(lián)系到了我們，談妥990元的維修費后畢總監(jiān)親自駕車接來了技術(shù)人員和相應(yīng)的部件、焊接設(shè)備。
    在維修過程中由于不斷有水從漏水點噴出，無法進行焊接，項目部根據(jù)圖紙資料和現(xiàn)場管線標識及走向?qū)⒏邊^(qū)自來水停供后，噴水情況仍然不減，針對此情況公司技術(shù)總監(jiān)敏銳的判斷，該地下管線圖紙資料和標識與實際不符，雖然該管線的供水范圍是高區(qū)，但管線的連接可能是連接的中區(qū)系統(tǒng)，針對此情況為了最終能夠盡快修復(fù)故障點恢復(fù)居民供水，現(xiàn)場指揮果斷決定同時停止中區(qū)和高區(qū)供水，在中區(qū)和高區(qū)都停止供水后開裂點不在漏水，為焊接提供了條件，很快管道修復(fù)完成，在1月9日早上6:30為小區(qū)業(yè)主重新供上了水，然而，此時我們的員工已經(jīng)是連續(xù)工作了近15個小時。早上起來業(yè)主得知我們物業(yè)為了盡快修復(fù)故障恢復(fù)供水，從領(lǐng)導(dǎo)到員工連續(xù)工作了15個小時一夜未睡后，紛紛向我們表示感謝說“物業(yè)辛苦了”。
此時后，住宅項目在總監(jiān)的指導(dǎo)下，對所有住宅小區(qū)的重點設(shè)備和關(guān)鍵區(qū)域進行了全面排查，并重新梳理了應(yīng)急預(yù)案。

    此次真武家園自來水地埋管線漏水搶修工作，充分展現(xiàn)了中廣物業(yè)的過硬作風和全心全意為業(yè)主服務(wù)始終把業(yè)主利用放在首位的服務(wù)意識，體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)對為業(yè)主服務(wù)工作的重視和果斷決策魄力，體現(xiàn)了跨部門、跨專業(yè)員工大一統(tǒng)的團隊意識和通力合作的團隊精神。