如何處理好物業(yè)和業(yè)主的關(guān)系？我以為大家要理清這兩者的關(guān)系，才能減少誤解和矛盾。從根本上來(lái)說(shuō)只要明白其中的關(guān)系，問(wèn)題自會(huì)解除，矛盾也會(huì)化解。
    如果物業(yè)管理者真正把自己看成是業(yè)主的管家，而不僅僅是物業(yè)管理者，那么業(yè)主自然會(huì)放心地把管理交給物業(yè)。同樣，如果業(yè)主把物業(yè)看作是幫自己管理家務(wù)的家庭成員，那自然也會(huì)順理成章地對(duì)物業(yè)管理人員信任有加。
    物業(yè)管理說(shuō)到底是服務(wù)行業(yè)，要想把這項(xiàng)工作做好，基本的條件還是必須有的，俗話說(shuō)巧婦難為無(wú)米之炊，而這個(gè)基本條件，除了物業(yè)人員自己的努力，業(yè)主的支持與配合也是不可或缺的。請(qǐng)想想，就是把家過(guò)日子，家里也得計(jì)算計(jì)算，也得有基本的支出，也得有基礎(chǔ)建設(shè)，修修補(bǔ)補(bǔ)購(gòu)菜買糧，物業(yè)也是這樣，替大家管理這么大的家業(yè)，哪里不是需要財(cái)力支持？沒(méi)有一定的財(cái)力支持，很多需要做的事情就會(huì)遇到困難，不是也給業(yè)主造成不便和困擾嗎？當(dāng)然，物業(yè)管理者也要兢兢業(yè)業(yè)地把握好，管好用好管理資金。
    業(yè)主服從管理，按時(shí)繳納相關(guān)費(fèi)用是物業(yè)管理得以順利開(kāi)展的基本條件，也同樣，業(yè)主通過(guò)繳納各項(xiàng)費(fèi)用，購(gòu)買的是物業(yè)的相應(yīng)服務(wù)。也就是說(shuō)，業(yè)主要獲得物業(yè)的各項(xiàng)服務(wù)，繳納相關(guān)費(fèi)用是最基本的要求。業(yè)主通過(guò)繳費(fèi)，購(gòu)買服務(wù)，同時(shí)為物業(yè)管理工作提供最基本的條件，這才能使得物業(yè)工作得以展開(kāi)。沒(méi)有這個(gè)條件，物業(yè)管理就是無(wú)米之炊，無(wú)法順利進(jìn)行，這樣做的結(jié)果，不僅僅是給物業(yè)管理帶來(lái)困難，更直接的是各位業(yè)主享受到的服務(wù)質(zhì)量大打折扣，這大概是所有業(yè)主都不愿意看到的。
    業(yè)主和物業(yè)其實(shí)就是一家人，互相支持互相幫助才能使物業(yè)工作做得更好，業(yè)主更舒心。物業(yè)要盡心盡力為業(yè)主服務(wù)，業(yè)主也要盡自己應(yīng)盡的責(zé)任，支持物業(yè)更上一層樓。兩好合一好，大家才能好，和諧和美和順的小區(qū)，指日可待。